Cada vez más ciudades mexicanas cuentan con sistemas detránsito rápido (Bus Rapid Transit, en inglés),aunque su servicio no es evaluado de la misma manera por losusuarios. Mientras que nueve de cada 10 usuarios del Macrobúsde la ciudad de Guadalajara se encuentran satisfechos con elservicio, menos de la mitad de los poblanos que utilizan la RedUrbana de Transporte Articulado (RUTA) están contentos con elmismo.

De diez sistemas considerados en la Encuesta Nacional de Calidade Impacto Gubernamental 2017 que elabora el Inegi, la red poblanafue la peor evaluada en los rubros de horarios de corridasdisponibles, tiempo que tardan en pasar las unidades, espacioconfortable para viajar, rutas suficientes, unidades en buen estadoy operadores respetuosos de los señalamientos viales.

Aunque el Macrobús de Jalisco fue el mejor calificado entérminos generales, sus operadores son vistos como los menosamables y respetuosos con los usuarios.

Otro transporte bien evaluado es el Sistema Integral deTransporte de Tijuana (SITT), que obtuvo las mejores opiniones encuanto a espacio confortable para viajar, unidades limpias y enbuen estado y actitud de los operadores.

En lo que respecta a los sistemas de transporte masivo, el Metrode la Ciudad de México es el que recibe las menores opinionespositivas: sólo 4 de cada diez están satisfechos con elservicio