Con el objetivo de posicionar a León como un destino innovador, la Dirección General de Hospitalidad y Turismo presentó el Programa de Profesionalización 2019 en el que se capacitará a líderes de todos los sectores en el municipio.
“El viajero ya nos rebasó a la oferta turística, el viajero es el que define que es lo que quiere porque gracias a la tecnología y parte de los talleres va a ser este tema, hoy gracias a la tecnología el viajero define que es lo que quiere, nosotros debemos estar atentos a poderles ofrecer eso que está buscando, si no lo hacemos lo va a buscar en otro lado. Hoy ya no podemos hablar de destinos como Cancún, León, Guadalajara, hoy lo que quieren es buscar donde se vive la experiencia”, comentó José Antonio Yarto, asesor.
Las capacitaciones o cursos comenzarán a partir del próximo 13 de agosto, con temas como “diseño y seguimiento del protocolo en el servicio al visitante”, “liderazgo 4.0”, “imagen y comportamiento en el servicio” y “gestión de la diversidad, disrupción y cultura”, entre otros.
“Este programa de profesionalización está abierto a todos los interesados en tema turístico, a lo mejor no en todos cumplen los requisitos, porque en algunos se requiere que tengan un equipo bajo su mando, pero hay muchos otros que valdría la pena”.
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Por su parte el presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y moteles de León, Juan Pablo Rocha dio a conocer que en el estado se desempeñan más de 173 mil personas en establecimientos de servicio de hospedajes, de alimentos y bebidas, además de otras áreas ligadas al turismo, colocando a Guanajuato como sexto lugar en el ranking nacional que más personas emplea este sector.
“Aquí radica la importancia de que la capacitación de nuestro personal siga siendo calificado, la retención del talento para nosotros es muy importante, hoy por hoy creo que ya no es una necesidad, es una obligación que nuestro personal esté ofreciendo esos estándares de calidad”, declaró.
Será en las redes sociales o medios oficiales a la Dirección de Hospitalidad y turismo donde se dará a conocer la liga para que aquellas organizaciones o personas interesadas en el programa se registren.