Mejoran servicio con apertura de sucursales de Telecomm

Frente a la demanda de usuarios Telecomm-Telégrafos en el estado, abrió sucursales en Romita, Moroleón, Doctor Mora y falta inaugurar las de municipios de Pénjamo, Silao, Santiago Maravatío y Cortázar, informó Patricia Vilches Domínguez, gerente estatal de Telecomunicaciones de México.

Telecomm tiene sucursales en los 46 municipios y cuentan con 66 sucursales en todo el Guanajuato; estas reubicaciones son espacios que se adquirieron en comodato con apoyo de las autoridades municipales.

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Vilches Domínguez, dijo que ofrecen entre otros servicios, depósitos y retiros con cerca de 14 bancos, pagos de programas sociales como la pensión de adultos mayores, pensión de personas con discapacidad, tandas para el Bienestar y becas Benito Juárez.

Hace un par de días inauguraron oficinas en Romita donde estuvieron las regidoras Virginia Citlali Caudillo González y Ma. Dolores Fernández Elías, y antes en Doctor Mora en coordinación con el ayuntamiento, donde estuvo el delegado de Programas de Bienestar en el estado, Mauricio Hernández Núñez.

Con la administración de la alcaldesa Alma Denisse Sánchez Barragán hicieron un convenio de colaboración, que les facilitó un espacio al interior de presidencia donde los ciudadanos ya pueden asistir a la sucursal.

“Es una gran ventaja que haya esta apertura por parte de los alcaldes, porque todos los beneficiarios de programas sociales y usuarios estaban cobrando en el municipio más cercano”, explicó.

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Única opción bancaria

Destacó que en municipios como San José Iturbide, Telecomm es la única institución bancaria con la que cuentan, “es una labor bien importante la que hacemos en todo el estado porque acercamos el recurso a la gente”.

Indicó que son un gran apoyo para cerrar las brechas digitales y financieras que a veces en los municipios y sobre todo en las comunidades rurales se complica más.

Hay algunas sucursales se amplían, hasta las 18:00 horas, tienen unidades abiertas los fines de semana y se evitan hacer largas filas en los bancos.

El año pasado abrieron dos reubicaciones al interior de una sucursal de la tienda SUPERISSSTE en Celaya y otra en Guanajuato capital.

Más servicios de Telecom

Compartió que en Telecomm-Telégrafos también reciben los pagos de los acreditados de Infonavit a quienes no les cobran por comisión, a través del convenio de colaboración a nivel central con la Secretaría de Relaciones Exteriores para la nueva tarjeta “Remesas paisano” se requiere la credencial de elector, correo electrónico, RFC y se apertura con $50 pesos.

La tarjeta “Remesas paisano”, se puede utilizar en cualquier tienda de autoservicio, por ejemplo Oxxo, Starbucks, entre otros pueden recibir sus programas sociales, remesas o cualquier tipo de depósito.

Sin comisión por cobro de remesas

Informó que Guanajuato es el tercer estado que más remesas recibe, por lo que cuentan con el servicio para que la gente las pueda cobrar sin comisión alguna, el límite es de 7 mil 499 dólares en una sola exhibición, y no como en otros lugares donde cobran donde debe hacerse en varias exhibiciones.

“En otros lugares la persona recibe una disminución de la totalidad de su remesa, pero con nosotros no, lo veo como un apoyo social de que no paguen esas tarifas que les cobran otras tiendas”.

En Telecomm-Telégrafos también reciben los servicios de luz, agua, teléfono, recarga de celular, “realmente tenemos una gran variedad de servicios que ofrecer en las sucursales, donde puede acercarse cualquier persona”, destacó.

En todo el estado reciben pagos de actas de nacimiento y defunción para que las personas puedan hacer los trámites correspondientes.

Finalmente adelantó que en unos meses saldrá una aplicación para el teléfono vía digital, que es parte de la innovación que hace Telecomm.